Вторая предварительная продажа билетов НФЛ в Германии прошла во вторник, и лига не многому научилась на премьере.

Обратный отсчет пошел.

60 секунд. 45 секунд. 30 секунд. Напряжение растет, нервозность нарастает, и к ней примешивается изрядная доля предвкушения. НФЛ снова приезжает в Германию, и поскольку лига изменила несколько вещей в предварительной продаже по сравнению с прошлым разом, например, запрет на вход в систему с нескольких устройств, что-то может пойти не так.

Всего полминуты спустя эйфория безрадостно разбивается о землю. Погасла. Остается только разочарование многих болельщиков. Вполне понятное при наличии места в очереди за миллионом.
Нет сомнений: лига потирает руки от того, насколько бурно развивается этот вид спорта в Германии. Тем не менее, предварительные продажи на игру в Германии между «Майами Долфинс» и «Канзас-Сити Вождь» (5 ноября) были настолько отрезвляющими, что НФЛ срочно нужно что-то менять.

Двойное разочарование за разочарованием: персонализируйте билеты. Для спортивного болельщика мало что может быть хуже, чем отсутствие билетов.

Да, есть. Одна вещь: когда есть люди, которые покупают билеты, чтобы продать их в х раз дороже. Потому что, конечно, вы быстро найдете предложения на соответствующих порталах, где цена за билет быстро переваливает за 1 000 евро. Плохо то, что многие болельщики также попадаются на удочку мошенников. Поэтому: делайте пробные покупки, блокируйте билеты и возвращайте их в продажу, сообщайте о мошенниках. Это также имеет сдерживающий эффект на будущее.

Другой вариант: портал продаж, созданный фанатами для фанатов. Говорят, что на самом деле бывает так, что один предотвращает другой.

Билеты для настоящих фанатов: Инфлюенсеры могут быть эффективным способом продвинуть спорт, сделать его доступным для молодой аудитории. Но спешка показывает: НФЛ уже давно не является популярной в Германии. Так что самое время пустить на стадионы настоящих болельщиков.

Однако можно предположить, что во Франкфурте все пойдет так же, как и на первой игре в Мюнхене, и вокруг игры снова появятся многочисленные ролики на Instagram, TikTok & Co, которые будут особенно раздражать настоящих болельщиков.

Услуга фан-клубам

Потому что с некоторыми из инфлюенсеров все очевидно: они не потрудились сами достать билеты, встать в очередь перед ноутбуком и получить удачу.

Не поймите неправильно: Вам не нужно претендовать на посещение, вам не нужно обладать минимальными знаниями или посещать NFL в США. Вам просто нужно иметь искренний интерес и удовольствие от этого вида спорта и возможность посетить такую игру.

Другими словами, не раздавайте билеты только VIP-персонам или влиятельным лицам, а скорее организованным фан-клубам. Это может быть очень романтичной идеей в то время, когда коммерциализм практикуется, а футбол, например, продает свою душу. И даже если НФЛ будет еще более строгой и ориентированной на прибыль, когда дело дойдет до маркетинга — учитывая, что до сих пор она провела только одну игру на немецкой земле, она может сделать многое иначе, чем можно было бы ожидать. Значит, так и следует поступить.

Меньше билетов: НФЛ сократила количество билетов, которые можно заказать, до четырех. В дополнение к персонализации стоило бы подумать о том, чтобы снова уменьшить количество билетов на один заказ до двух на человека. Таким образом, у большего количества людей будет шанс получить билеты.

Разделить места в очереди

Предотвращение разочарования: Какой смысл оставлять болельщиков разочарованными, как в примере, упомянутом в начале? Заголовков об абсурдно длинной очереди можно избежать. А эта огромная очередь впоследствии еще и подпитывает подозрения, что НФЛ хотела предотвратить регистрацию через несколько устройств, но не очень преуспела.

Предложение: провести жеребьевку мест в очереди, сделать своего рода предварительный отбор, тем самым уменьшив ажиотаж и одновременно увеличив шанс действительно получить код на день продажи.

Да, 1,5 миллиона перспектив остаются 1,5 миллионами перспектив. Но, возможно, разочарование выше по течению легче пережить, чем место 1,456,432 в день предпродажи. Даже при месте 250 000, вместимости 48 000 и четырех возможных билетах на человека можно было бы рассчитать вероятность самостоятельно.

Но и в этом случае эйфория полностью прошла после окончания обратного отсчета.