La venta de entradas para el partido de los New England Patriots contra los Indianapolis Colts en Frankfurt se está convirtiendo en un fiasco. La forma en que la NFL gestiona la venta de entradas para los partidos en Alemania es una farsa que no debe repetirse

La locura de las entradas en torno a la NFL en Frankfurt la segunda. Y se volvió mucho más salvaje de lo previsto.

Se dice que casi tres millones de personas estaban en lista de espera para conseguir entradas para el partido de los New England Patriots contra los Indianapolis Colts en noviembre.

La frustración de los aficionados era inevitable. Pero lo que la NFL y su proveedor de ventas «Ticketmaster» han hecho en el proceso no se había visto nunca.

NFL en Fráncfort: el fiasco de la lista de espera lleva la venta ad absurdum

Poco después del inicio de la venta, saltó a las redes sociales la noticia de que varios usuarios que en realidad estaban esperando sin posibilidad de conseguir entradas habían podido engañar al sistema mediante un resquicio legal.

Al parecer, con una simple actualización, la lista de espera podía saltarse más o menos y varios aficionados se vieron recompensados inesperadamente.

Un fallo inconcebible e inexplicable.

Cómo pudo suceder parece aún más misterioso si se tiene en cuenta que la NFL había dado a los aficionados instrucciones detalladas sobre el procedimiento correcto con antelación.

Los aficionados se sienten legítimamente engañados por la NFL tras la venta de entradas

Antes del inicio de la venta para el partido entre los Kansas City Chiefs y los Miami Dolphins, hace quince días, la NFL aconsejó explícitamente por correo electrónico a los usuarios preinscritos que no recargaran la página de la lista de espera o del proceso de compra bajo ningún concepto ni pulsaran «atrás». De lo contrario, el código recibido durante la fase de registro podría ser bloqueado.

El hecho de que los usuarios que actuaban en contra de las instrucciones fueran incluso recompensados corona todo el asunto.

Con toda la razón, varios afectados expresaron poco después su descontento y se dirigieron al proveedor, que ahora debe dar explicaciones.

La NFL debe aprender urgentemente del desastre de las entradas

Estaba claro desde el principio que el cupo sólo podría cubrir una parte de las solicitudes y que, una vez más, provocaría muchas caras tristes.

Pero atenerse a las directrices e instrucciones de la NFL e incluso experimentar una desventaja como resultado es inaceptable e indigno de los fieles seguidores.

La NFL debería ser más sensata y exigir responsabilidades a su proveedor de servicios de venta de entradas para evitar este tipo de contratiempos en el futuro.